Smart Sync Dateien lassen sich nicht öffnen

[Daniel Fischer]

Hallo,

leider lassen sich auf meinem Mac seit dem Software Update auf 11.4 keine Smart Sync Dateien mehr öffnen. Ich besitze scheinbar keine Rechte (schreiben/bearbeiten) an den Dateien. Eine Vorschau der Dateien im Finder ist aber möglich.

Danke für eine kurze Rückmeldung!

[Astrid]

Hallo @Daniel Fischer,

vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

Es kann sein, dass die Dropbox-App diese Platzhalter-Dateien beim Klicken nicht herunterladen kann. Versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Öffnen Sie den Dropbox-Ordner im Finder
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder STRG + Linke Maustaste) auf eine der betroffenen Dateien
3. Klicken Sie auf Smart Sync
4. Klicken Sie auf Lokal

Kann die Datei danach geöffnet werden? Wenn nicht, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter!

Beste Grüße

[Daniel Fischer]

Hallo Astrid,

danke für die Rückmeldung. Ich konnte das Problem mittlerweile über eine Neuinstallation der Desktop-App lösen. Ich denke, daß es durch das Software Update, Probleme mit den Admin-Rechten gab … trotzdem Danke!

Gruß Daniel

[Astrid]

Hallo @Daniel Fischer,

danke für die schnelle Reaktion!

Es freut mich zu hören, dass Sie das Problem lösen konnten! Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch.

Beste Grüße

[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]