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Speicherprobleme

Speicherprobleme

Leony-Stk
Explorer | Level 4

Falsche Anzeige Dropbox (obwohl fast alle Dateien gelöscht wurden):

Anzeige WEB-Dropbox
3,61 GB von 2,75 GB belegt
Jetzt Speicherplatz freimachen oder upgraden

Anzeige Windwos Explorer
92.0 KB (94’208 Bytes)

Woher diese grobe Abweichung? Keine Information dazu gefunden....

6 Antworten

unold
Explorer | Level 4

I have the same problem
And even worse. Instead of less after deleting it becomes MORE!!!!

Incorrect display Dropbox (although almost all files were deleted):
Display in WEB Dropbox
9.83GB occupied by 8.88GB
Free up storage space or upgrade now
I only have 1.63 GB in Windows Explorer

Yesterday I supposedly 7.4 GB of 8.88 GB are occupied.
But in reality I only had about 2GB GB in the DropBox folder.
I cleared the recycle bin yesterday.
And all shares deleted.

Instead of less, there are now even 2.43 GB more.

This is clearly an ERROR!!!

Where does this difference come from?

As a basic user there is no real support.
Just the chat. But there is always meaningless information.

What can I do?

 

(mein Orginaltext auf deutsch:
Ich habe das gleiche Problem
Und noch schlimmer. Statt weniger nach dem Löschen wird es MEHR!!!!

Falsche Anzeige Dropbox (obwohl fast alle Dateien gelöscht wurden):
Anzeige in WEB-Dropbox
9,83 GB von 8,88 Gb belegt
Jetzt Speicherplatz freimachen oder upgraden
Dabei habe ich im Windows-Explorer nur 1,63 GB

Gestern hatte ich angeblich sind 7,4 GB von 8,88 GB belegt.
Aber in Wirklichkeit hatte ich nur ca. 2GB GB im DropBox Ordner.
Ich hatte gestern auch schon den Papierkorb gelöscht.
Und alle Freigaben gelöscht.

Statt weniger sind es nun sogar 2,43 GB mehr geworden.

Das ist doch eindeutig ein FEHLER!!!

Wo kommt diese Differenz her?

Als Basic Nutzer gibt es keine richtigen Support.
Nur der Chat. Da kommen aber immer nur sinnfreie Informationen.

Was kann ich machen?)

 

 

Leony-Stk
Explorer | Level 4

Update: 4 TAge und keine Rekation von Dropbox. Speicherplatz unverändert belegt 3.61 von 2.75 GB. Soll sollte eingentlich (oder war einmal 3 GB). Viele Freunde eingeladen, einige davon jetzt Abonennten. Wenn das hier nicht bald ändert, werde ich sicher zwei Freunde auf andre Plattform umlotzen. Ist echt nicht in Ordnung was Dropbox sich hier leistet.

ernstMreicher58
Super User

Mein Bauchgefühl sagt mir, dass der zuverdiente Speicher nicht "ewig" bleibt - daher könnte er sich allmählich auch wieder reduzieren.

Bezüglich Speicherangaben:

Dafür kann es viele Gründe geben. Natürlich können Computer auch mal falsch rechnen.

 

Das habe ich auch schon mal gelesen: 

Das von Ihnen beschriebene Problem ist erfahrungsgemäß auf die Tatsache zurückzuführen, dass (Mac-)Computer zwischen „physikalischer“ sowie „logischer“ Speichergröße unterscheiden.

Die zwei unterschiedlichen Angaben zur Speichergröße hängen aller Wahrscheinlichkeit nach mit diesem Umstand zusammen.

Dies wird übrigens in diesem Forenbeitrag (auf Englisch) besprochen und es werden mögliche Lösungen diskutiert.




Falls Ihnen meine Antwort gefallen oder geholfen hat, können Sie mir ein "Kudo" (Like) geben oder "Als Lösung akzeptieren" anklicken.
If you like my answer or find it helpful you could give me a "Kudo" (Like) or click at "Accept as Solution"

Leony-Stk
Explorer | Level 4

Das Speicherproblem bei meiner Partnerin ist ungelöst. Der Service von DROPBOX ist sehr unbefriedigend.

Es werden keine Dateien mehr angezeigt im Webbrowser, Android und auf dem Notebook. Habe alles gelöscht. Habe die Anwendung Dropbox auf Mobiltelefon und Notebook deinstalliert. Im Webbrauser liegt nur noch eine Datei "Speicherprobleme.txt" (ein paar KB).

 

Fakt ist das Dropbox Anzeigt 3.61 GB von 2.75 GB anzeigt. Eigentlich sollte es auch nicht 2.75 GB sein, sondern 3 GB, die es mal waren.

 

Da der Datenaustausch mit meiner Partnerin nicht mehr funktioniert, denke ich nun darüber nach, mein DropboxAbo demnächst zu kündigen und auf pCloud umzuziehen. Der Service von Dropbox entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen.

 

P.s. MAC habe ich nicht und unter Windows wurde bei mir noch nie falsch berechnet.....

Arya
Dropbox Staff

Hallo @Leony-Stk , @unold ,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
 

 

-Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine externe Festplatte verknüpft oder ein Backup in Ihrem Konto gespeichert haben, das nicht gelöscht wird. Aus diesem Grund sehen Sie möglicherweise das Problem mit dem Speicherplatz.

 

-Können Sie bitte auf diese Seite gehen und prüfen, ob es Dateien mit großen GB gibt? Sie können sie normalerweise von hier aus löschen und der Speicherplatz wird reduziert:

https://www.dropbox.com/backup/all 
 
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya



Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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Unterthan
Helpful | Level 5

Geht bei mir seit Monaten so. Täglich die Falschmeldung, es wären 6,87GB belegt. Die werden aber nirgends angezeigt, Backup ist auf 0, Synchro ist aus, ich habe längst alle eigenen Dateien gelöscht, greife nur noch auf wenige KB von Freunden zu. Wenn Dropbox so falsch rechnet, kann man auch einem kostenpflichtigem Abo nicht trauen. Ich empfehle Dropbox niemandem mehr. 

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    ernstMreicher58 Super User
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