Synchronisation kommt nicht voran

[Hz3]

Hallo,

seit ca. zwei Wochen hört Dropbox nicht auf zu synchronisieren. Auf dem PC alles iO. Im Web sehe ich nichts?

[Werner]

Hallo @Hz3 ,

danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

Eventuell steckt die Synchronisierung aufgrund einer einmaligen Aktualisierung fest. Es gibt ein paar schnelle Lösungen, die Sie ausprobieren können und mit denen sich die meisten Probleme lösen lassen, wenn die Synchronisierung nicht funktioniert.

Wenn ich richtig verstehe, ist Ihr Betriebssystem „Windows“, daher sende ich Ihnen die entsprechenden Schritte.

Führen Sie bitte die nachfolgenden Schritte genau in der beschriebenen Reihenfolge aus, da andernfalls weitere Probleme auftreten können:

1. Stellen Sie sicher, dass die Dropbox-Desktop-App ausgeführt wird
2. Klicken Sie erst in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol und dann auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen
3. Klicken Sie auf „Einstellungen …“
4. Klicken Sie erst auf den Tab „Konto“ und dann auf eine beliebige Stelle im Fenster unter dem Tab
5. Halten Sie die Tastenkombination Alt + H gedrückt
6. Klicken Sie auf Hardlinks korrigieren
7. Sie werden eventuell zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts aufgefordert – diese Aufforderung bezieht sich auf Ihre Anmeldedaten für den Computer, nicht auf die Daten Ihres Dropbox-Kontos
8. Warten Sie etwa zehn Minuten, um zu sehen, ob Dropbox die Synchronisierung wiederaufnimmt.

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben, wiederholen Sie die ersten fünf Schritte und klicken Sie im 6. Schritt dann aber stattdessen auf Berechtigungen korrigieren. Die Berechtigungseinstellungen des Betriebssystems können verhindern, dass nicht autorisierte Nutzer auf die Dateien Zugriff haben. Die Berechtigungseinstellungen können auf unterschiedliche Weise festgelegt und relativ einfach wiederhergestellt werden.

Beachten Sie, dass die Synchronisierung bei „Berechtigungen korrigieren“ wieder von vorne beginnt. Wenn Sie sich zu diesem Schritt entschließen, warten Sie ein paar Stunden und lassen Sie mich wissen, wenn die Synchronisierung wieder steckenbleibt.

Beste Grüße

[Hz3]

Auf meinem W10 Rechner ist auch Dropbox installiert.

Seit mehreren Wochen sehe ich, dass dauernd viele Dateine hoch- resp. herunter- geladen werden.

Ist das normal?

Siehe Abbildung

[Werner]

Hallo @Hz3 ,

danke für Ihre Rückmeldung!

Hatten Sie bereits die Gelegenheit, die Schritte aus meinem letzten Beitrag zu prüfen? Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

Beste Grüße

[Karl-Heinz O.]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich das gleiche Problem. Alle Shritt, incl. Neuinstallation wurden schon durchgeführt. Die Synchronisation kommt nicht fom Fleck (1 Datei wird hochgeladen, 715 werden heruntergladen ...). Im Cache-Ordner der Dropbox scheinen aber bereits alle Dateien zu liegen, der Zielordner der Dropbox bleibt leer. Die Verzeichnisse wurden alle angelegt.

Wer kann helfen?

Beste Grüße

Karl-Heinz Otter

[Werner]

Hallo @Karl-Heinz O. ,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!

Wenn ich richtig informiert bin, so werden Sie in dieser Angelegenheit bereits von unserem direkten Kundendienst betreut.

Beste Grüße