Trotz JPG-Upload werden nur HEIC-Dazteien hochgeladen

[emesvau]

Hallo zusammen.

Trotz der Einstellung, dass Fotos statt im HEIC-Format als JPGs hochgeladen werden sollen, funktioniert das nicht und die originalen HEICs landen in der Dropbox.

Die gleiche Frage wurde schon ohne hilfreiche Antwort und Lösung geschlossen, daher hier einfach nochmal.

Vielleicht gibts ja inzwischen eine Lösung dafür? 😉

Danke!

[Astrid]

Hallo @emesvau,

vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox Community-Forum!

Könnten Sie bitte einen Screenshot der Seite der mobilen Dropbox-App bereitstellen, auf der die Option zum Hochladen der HEIC-Dateien in das JPG-Format angezeigt wird?

Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie einen Screenshot erstellen, finden Sie hier weitere Informationen dazu.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass vertrauliche Informationen wie Ordnerpfade oder E-Mail-Adressen im Screenshot ausgeblendet sind.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!

Beste Grüße

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