Upgrade

[AxelJust]

Hallo,

ich hänge leider in einer Endloschleife... 

Um ein Upgrade von meinem privaten Konto auf DP Plus zu machen werde ich immer angewiesen mich über ein altes nicht mehr existierendes Konto anzumelden (Mailadresse und Passwort habe ich nicht mehr)

Was soll ich tun bzw kann das jemand beheben?!

Danke

[Werner]

Hallo @AxelJust ,

danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

Um ein Dropbox-Abonnement zu buchen, beispielsweise Dropbox Plus, ist ein Dropbox-Konto notwendig. Sie können hierzu auch ein neues Konto erstellen, wenn Sie auf das alte Konto keinen Zugriff mehr haben.

Falls Ihnen das nicht direkt hilft, könnten Sie uns zum Verständnis bitte nähere Informationen geben? Was für eine Anweisung mit der Anmeldeaufforderung ist das, die Sie erwähnt haben? Können sie uns vielleicht einen Screenshot davon senden? Achten sie in diesem Fall bitte darauf, persönliche Informationen wie Namen oder Mailadresse auszublenden!

Beste Grüße

[AxelJust]

Hi @Werner,

vielen dank für die Antwort. Ich konnte mittlerweile das Upgrade durchführen da ich über die Einstellungen mein privates und das alte (nicht mehr exestierende Konto) entkoppeln konnte. 

[Werner]

Hallo @AxelJust ,

danke für Ihre Rückmeldung.

Schön zu hören, dass das Problem gelöst werden konnte!

Beste Grüße

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