Wiedergabe von Videodateien nicht möglich – keine Verbindung zu Dropbox

[stfmlr]

Hallo in die Runde,

suche eine Lösung für folgendes Problem:

1.) dropbox-App auf Android-Handy ist installiert

2.) Internetverbindung ist aktiv

3.) Files aus eigenem dropbox-Verzeichnis sind aufruf- und abspielbar

4.) Ausführen eines per email zugesandten dropbox-Link werden Verzeichnisse und *.mov-Dateien angezeigt

Aber

5.) nach klick auf eine *.mov-Datei erscheint die Meldung "Verbindung mit dropbox konnet nicht hergestellt werden. Prüfen Sie Ihre internet-Verbindung...

Diese ist aber aktiv.

Seltsamerweise kann ich dem dropbox-Link am PC folgen und ausführen.

Bedanke mich im voraus für jeden Tipp. Bleibt gesund! 

[Werner]

Hallo @stfmlr ,

willkommen im Dropbox Forum und danke für das neue Diskussionsthema!

Verstehe ich richtig, dass versucht wird, über das Mobilgerät auf einen freigegebenen Dropbox-Link zuzugreifen, und dass dieser dann in einem Browserfenster geöffnet wird?

Eventuell ist das Problem in diesem Fall auf die Browsereinstellungen zurückzuführen. Versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten:

• Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
• Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
• Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
  Chrome / Firefox / Safari 
• Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.

Beste Grüße

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