change of file extensions in Dropbox

[Jan S.43]

This afternoon suddenly all my files in Dropbox have a changed extension: from .docx to .docx.mamdcpg I can't open this changed files.
Please can somebody help me?

[Rick_M]

When you look at files via web site you are looking at a "preview" of the file. Does that help?

[Rich]

Sounds like you've been hit by one of the various cryptolocker viruses. First thing you need to do is clean your system so you don't reinfect your files again. Once the system is clean you can restore your files, assuming they were infected/encrypted within the last 30 days.

https://www.dropbox.com/help/400
https://www.dropbox.com/help/11

[Lara1]

Hallo Jan,

Ich helfe Ihnen auch gerne auf Deutsch 🙂

Haben Sie schon versucht, Ihr Konto auf ein Datum zurückzusetzen, welches vor der Veränderung der Dateien Ihres Dropbox Kontos liegt?

Wenn Sie Ihre Dateien wiederherstellen möchten, können Sie auch sehen, welche Computer diese Dateiversionen erstellt haben. Dies können Sie unter "Frühere Versionen" einsehen. Klicken Sie hierzu mit "Rechtsklick" auf eine Datei, über welche Sie mehr Informationen erhalten möchten, und wählen Sie "Frühere Versionen".

Um Ihr Konto auf ein früheres Datum zurückzusetzen, oder um frühere Versionen einer Datei/ eines Ordners einzusehen, folgen Sie einfach dieser Anleitung:

https://www.dropbox.com/help/11

Ich hoffe, dass hilft schon mal weiter!

[Rick_M]

Rich has identified the "extension" mamdcpg as a bogus extension that indicates you have a very bad computer virus. Do not try to restore your files UNTIL you have removed the virus on your computer.

[Lara1]

Hallo Jan,

Sollten Sie feststellen, dass es sich bei den veränderten Datein um ein Virus handelt, dann sollten Sie die Verknüpfung mit dem betroffenen Computer aufheben.

Falls Sie eventuell befallene Computer von Ihrem Dropbox Konto trennen möchten, um einen Antivirus Scan effektiver zu machen, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

https://www.dropbox.com/help/15