abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Ankündigungen
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Highlighted

[solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

Stufe 1
Stufe 1

Hallo zusammen

Von einem Tag auf den nächsten konnte meine Dropbox plötzlich nicht mehr starten. Das Symbol in der Taskleiste zeigt permanent "starting" und es passiert nichts. Folglich sind im Desktop Client auf diesem Mac nicht alle Files aktualisiert, online und an einem anderen PC (Windows) ist alles ok. 

Dropbox und/oder Mac neu starten sowie Dropbox neu installieren nützt nichts. Das Festplattendienstprogramm zeigt keine Fehler mit der HD. Sicherheitshalber hab ich Dropbox mal zu den sicheren Apps bei McAfee hinzugefügt, aber auch das hat nichts genützt.

Sehr mühsames Problem und ich bin grade etwas ratlos, wollte eigentlich ein bisschen arbeiten heute, das fällt dann wohl in's Wasser. Oh, und wir reden hier über die Bezahl-Version von Dropbox, sollte es was ausmachen.

Irgendwelche Ideen?

Danke und Gruss

Flo

EDIT: Den Desktop Client unlinken und dann alles neu anzumelden und neu zu synchronisieren hat das Problem behoben.

7 Antworten
Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

Dropboxer
Dropboxer

Hallo Florin,

vielen Dank für die Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Antwort. Es scheint, dass Sie das Problem in der Zwischenzeit gelöst haben.

Falls wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können, sagen Sie bitte jederzeit Bescheid!

Viele Grüße

Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

New member | Level 2
New member | Level 2

Hallo, wir haben auf allen Rechnern kein Problem, nur auf dem Mac mit 10.9.5. Die Droppbox bleibt in dem "Startet" Modus hängen.

Wir haben alles gemacht, was hier steht https://www.dropbox.com/de/help/72, neu angemeldet, Verknüpfung aufgehoben und Dateien gechecked auf "Bad Files" - nix zu machen. Habt Ihr einen Tipp? Haben die 1 TB Version.

Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

Dropboxer
Dropboxer

Hallo Guiseppa,

bitte installieren Sie Dropbox noch einmal komplett neu, um die Probleme zu beheben und eine ordnungsgemäße Funktion der Software zu gewährleisten. Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden dadurch weder beeinträchtigt noch gelöscht.

Bitte speichern Sie und schließen Sie alle Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen, und folgen Sie diesen Schritten:

Hinweis: Notieren Sie sich vor der Neuinstallation alle Einstellungen für die selektive Synchronisation oder erstellen Sie einen Screenshot Ihrer Einstellungen, für den Fall, dass Sie diese Einstellungen nach der Neuinstallation erneut vornehmen müssen.

1. Halten Sie die Dropbox gegebenenfalls an:

– Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
– Klicken Sie im Bereich für Benachrichtigungen auf das Zahnradsymbol und wählen Sie „Dropbox beenden“ aus.

2. Laden Sie die neueste Version herunter:

https://www.dropbox.com/downloading

3. Öffnen Sie Ihr Terminal-Programm (unter /Programme/Dienstprogramme/Terminal).

4. Kopieren Sie die folgenden Zeilen nacheinander in den Terminal und drücken Sie nach jeder Zeile auf die Eingabetaste. Übertragen Sie diese Befehle durch Kopieren und Einfügen, anstatt sie manuell einzugeben, da eine fehlerhafte Eingabe einigen Schaden verursachen könnte. Nach Eingabe des ersten Befehls werden Sie aufgefordert, das Administratorkennwort für Ihren Computer (nicht das Kennwort für Ihre Dropbox) einzugeben. Das Kennwortfeld im Terminal bleibt leer, während Sie Ihr Kennwort eingeben. Nachdem Sie es eingegeben haben, drücken Sie einfach auf die Eingabetaste.

(Falls sich Ihr Dropbox Ordner nicht am Standardort /Users/user/Dropbox befindet, sagen Sie bitte Bescheid, denn dann ändern sich einige der Befehle)

sudo chown "$USER" "$HOME"

sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox

sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox

sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old

sudo chmod -N ~

sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old

5. Öffnen Sie die .dmg-Datei aus dem zweiten Schritt und doppelklicken Sie auf das Dropbox-Symbol, um Dropbox zu installieren.

6. Starten Sie Dropbox vom Anwendungsordner aus, melden Sie sich an und nehmen Sie, falls notwendig, die zuvor notierten Einstellungen zur selektiven Synchronisation vor. Es dauert einige Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle ausstehenden Änderungen synchronisiert sind.

Sollte Dropbox dennoch nicht starten, sagen Sie bitte Bescheid.

Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

New member | Level 2
New member | Level 2

Hallo Sofia, vielen Dank.

Wird dann alles neu runtergeladen? Oder bleben die Daten so bestehen und werden dann nur synchronisiert?

Ja, er befindet sich hier: .dropbox-two/Dropbox

Heisst es dann

 

sudo chown "$USER" "$HOME"

sudo chown -R "$USER" ~/.dropbox-two/Dropbox

sudo chmod -R u+rw ~/.dropbox-two/Dropbox

sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old

sudo chmod -N ~

sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old

 

 

Vielen Dank!

Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

Dropboxer
Dropboxer

Hallo Guiseppa,

nein, die Dateien müssen dann nicht neu heruntergeladen werden. Diese werden dann nur neu indexiert. 

Die Befehle sind so richtig, wie Sie sie bereits angegeben habe.

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

New member | Level 2
New member | Level 2

Vielen Dank, hat geklappt!!!

Highlighted

Re: [solved] Dropbox startet nicht (OS X 10.8.2)

Dropboxer
Dropboxer

Freut mich sehr Guiseppa!

Mit Dropbox smarter arbeiten

Unsere Arbeitsweise verändert sich. Teilen und entdecken Sie in unserer Community neue Möglichkeiten, um mit Dropbox smarter zu arbeiten.

Klingt gut? Dann geht’s jetzt los!
Who's talking

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag

Was bedeuten die Nutzerebenen von Dropbox?
Brauchen Sie mehr Unterstützung?