upload iphone

[monalisa43]

Seit dem neuen IOS 14 ist kein Upload vom iPhone mehr möglich. Wie kann ich das Problem beheben?

[Astrid · Accepted solution]

Hallo @monalisa43,

vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox-Forum!

In diesem Fall, würde ich eine Neuinstallation der Dropbox-Mobilanwendung empfehlen:

1. Leeren Sie den Cache der Dropbox-App.
   • So leeren Sie Ihren Cache:
     1. Öffnen Sie den Tab „Konto“
     2. Tippen Sie links oben auf das Zahnradsymbol
     3. Blättern Sie zum Ende der Seite
     4. Wählen Sie unter „Datenschutz“ die Option „Cache leeren“ aus
2. Deinstallieren Sie die Dropbox-App.
3. Melden Sie sich vom App Store ab.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu.
5. Melden Sie sich beim App Store an.
6. Laden Sie die Dropbox-App herunter und installieren Sie sie.

Lassen Sie mich bitte wissen, wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin fortbesteht.

Beste Grüße!

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