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Falsche Abbuchungen für Dropbox Pro Account
Hallo in die Runde, in der Hoffnung, dass mir jmd hier helfen kann, hier mein Fall: Mir wurden gestern von meinem mit meinem Girokonto verknüpften PayPal Account 119,88€ für eine Jahresmitgliedschaft bei Dropbox Plus abgebucht. Dann habe ich gesehen, dass der Betrag 2024 und 2023 ebenfalls immer am 08.12. abgebucht wurden. Ich besitze aber seit September 2018 kein Dropbox Plus Abo mehr, das mit dieser Mailadresse bzw meinem PayPal Account verknüpft ist. Ich habe bereits bei meiner Bank angerufen und den Betrag beanstandet. Ich erreiche leider weder jemanden bei PayPal noch hier bei Dropbox. Deswegen mein Aufruf hier im Forum, ob es evtl noch anderen Menschen so geht. Ich will mein Geld zurück, da ich keinerlei Leistungen in Anspruch genommen habe. Danke für eine kurze Rückmeldung.
Probeabonnement zum Testen und direkt wird Geld eingezogen
Sagt mal, 4 Wochen kostenfrei testen und Ihr bucht direkt Geld ab? Die Kontaktmöglichkeiten sind unterirdisch - auf der Seite "Rückerstattung" wird das ausgefüllte Dokument nicht gesendet. Was ist das bitte für ein Kundenservice? Erwartet Ihr ernsthaft dass ich per Postbrief via Irland mit Euch kommuniziere?
Bankeinzug ohne Abo
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich per Mail seit zwei Wochen und acht Versuchen keine Antwort erhalte, melde ich mich nun im Forum. Ich hatte im Jahr 2024 eine Vollversion gebucht und diese innerhalb des Testzeitraumes gekündigt. Die Bestätigung per Mail liegt vor. Danach wurden leider 249€ abgebucht, was ein Versehen war und korrigiert wurde. Nun, im Jahre 2025 wurde der Betrag erneut abgebucht. Warum? Ich bitte um sofortige Erstattung. Freundliche Grüße Maximilian T
Abo gekündigt und doch abgebucht
Ich habe jetzt festgestellt, dass Sie mir unzulässigerweise am [date removed], 159,87€ abgebucht haben, obwohl ich mein Plus Konto bei Ihnen gekündigt habe und nur ein Basic Abo besitze Ich bitte um Klärung, wie es dazukommen konnte und um umgehende Rücküberweisung auf das hinterlegte Paypal-Konto. Die Paypal-Einzugsermächtigung habe ich mit sofortiger Wirkung gekündigt Ich schreibe diese Nachricht in die Community, da ich weder per chat bot per mail an support-paypal- bzw- legal at dropbox.com* eine Hilfe bzw . eine Antwort bekommen habe. Ich erwarte, dass die Firm dropbox eine support e-mail addresse mitteil , die aktiv ist und den Sachverhalt aufklärt und mir die Rücküberweisung der unzulässigen Abbuchung hilft. Vielen Dank im Voraus für die zügige Bearbeitung und Antwort. CKBelastung Kreditkarte bei Basic-Abo
Hallo Dropbox-Team, hallo Community, meine Kreditkarte wurde vor einigen Tagen mit 119,88 Euro belastet, obwohl ich kein kostenpflichtes Abo besitze. An wen kann ich mich mich für eine Reklamation und Rückerstattung wenden? Ich habe leider keine Ansprechoption gefunden, weshalb ich mich hier ins Forum begebe. Um Hinweise wäre ich sehr dankbar. dbox_ Team: Ich bitte um Kontaktaufnahme und kurzfristige Aufklärung des Sachverhalts [email address removed per the Dropbox Community Guidelines] Danke vorab.