Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Oleg8's avatar
Oleg8
Explorer | Level 3
3 years ago

перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)

здравствуйте, уважаемые... нужна помощь... при установке его приложений dropbox на angroid (смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra) и настройка моей учётной регистрационной записи в приложении гугл виснет в диалоге "Разрешить использование приложений Dropbox?" При любом анализе (разрешить/отклонить) экран смартфона начинает мерцать и система виснет... добавлю, что кэширование обработки, как и все данные в приложении... это не работает..((((

-----------------

hello dear... need help... while installing his dropbox apps on angroid (samsung galaxy s23 ultra smartphone) and setting up my login account in google app hangs in "Allow Dropbox apps?" With any analysis (allow/deny), the screen of the smartphone starts to flicker and the system hangs... I will add that processing caching, like all data in the application... this does not work..((((

26 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Hannah's avatar
    Hannah
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Привет, xenon54, жаль, что у тебя такая же проблема.

     

    Вы также пробовали шаги по устранению неполадок, описанные в этой теме, на своей стороне?

     

    Например, удалить и переустановить приложение Dropbox и убедиться, что у вас достаточно свободного места (памяти) на вашем устройстве?

     

    -------

     

    Hey xenon54, sorry to see that you're also having the same issue.

     

    Have you tried the troubleshooting steps provided in this thread on your end as well?

     

    Like, uninstalling and reinstalling the Dropbox app and making sure that you have enough free space (memory) on your device?

  • Makintosh29's avatar
    Makintosh29
    New member | Level 2
    3 years ago

    У меня такая же проблема. Как ее решить?

    -----------------

    I have the same problem. How to solve it?

  • Nancy's avatar
    Nancy
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Спасибо, что написали и здесь, Makintosh29.

     

    Не могли бы вы уточнить, какая ОС вашего телефона, а также версию приложения Dropbox, которое вы пытались установить на свое устройство?

     

    Кроме того, не могли бы вы уточнить, сколько места у вас осталось на мобильном устройстве?

    -------------

    Thanks for posting here too, Makintosh29

     

    Can you please clarify what's your phone's OS, as well as the app version of the Dropbox app you tried to install on your device?

     

    Also, can you clarify how much space you’ve got left on your mobile device?

  • ilyakalachev's avatar
    ilyakalachev
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    Та же самая проблема - запрос на разрешение уведомлений и потом, после нажатия любой из кнопок - мерцание и зависание. Причем начинает загружать весь телефон.
    Samsung S23 Ultra, Android 13, One UI 5.1.

    Свободного места достаточно. Перезагрузка не помогает. Переустановка приложения не помогает.

  • Hannah's avatar
    Hannah
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Привет, ilyakalachev, спасибо, что сообщили нам об этом.

     

    Какую версию приложения Dropbox вы используете?

     

    Пробовали ли вы очистить кеш приложения в настройках?

     

    -------

     

    Hey ilyakalachev, thanks for letting us know about this.

     

    Which version of the Dropbox app are you using?

     

    Have you tried clearing the app's cache from your settings as well?

  • ilyakalachev's avatar
    ilyakalachev
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    Вобщем эта проблема решается когда превышен лимит устройств. нужно отсоединить старое и соединить новое. Просто странно, что приложение не пишет об этом, а уходит в ошибку.

    Вопрос закрыт

About Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!