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Forum Discussion
Solved
Dateien nicht offline trotz Konfiguration
Hallo Dropbox-Community
Ich hoffe auf eure Hilfe, vielleicht hatte jemand von euch schon das gleiche Problem.
Vorweg:
Ich nutze Dropbox schon viele Jahre und hatte dieses Problem bis vor wenigen Monaten nicht. Möglicherweise tritt es seit Win 11 auf, bin mir aber bezüglich des Zeitpunkgs nicht sicher.
System:
Windows 11
Dropbox 218.4.4348
Darum geht es:
Ich habe einige Verzeichnisse und Dateien darin, die ich immer auch offline brauche, um unterwegs daran zu arbeiten. Entsprechend sind sie bei der selektiven Synchronisation mit drin und die Option "Offline verfügbar" ist ausgewählt.
Trotzdem sind die Ordner und Dateien darin nicht offline verfügbar. Als Symbol zeigen sie die graue Wolke - was mich sehr wundert, lt. der Beschreibung der Symbole: https://help.dropbox.com/de-de/sync/sync-icons wird dieses Symbol nicht bei der aktuellen Version verwendet.
Suche nach Lösung
Was kann ich also tun? Müsste ich Dropbox komplett de- und neuinstallieren? Nach meiner Erfahrung von früher ist das nicht so eine schöne Erfahrung, ich würde es deshalb gerne vermeiden. Welche Optionen sonst habe ich? Oder hatte jemand bereits dieses Problem und hat es lösen können?
Danke im Voraus!
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Die selektive Synchronisierung, welche Sie beschreiben ist eine andere Funktion als die Dateien oder Ordner nur online oder offline verfügbar zu machen.
Wenn Sie Ordner oder Dateien nur online verfügbar gespeichert haben, dann muss diese Einstellung für jede Datei bzw. jeden Ordner manuell geändert werden und zwar indem Sie per rechts-Klick auf die Daten klicken und ''offline verfügbar machen'' auswählen.
Die Anleitung dazu ist auch hier zu finden: https://help.dropbox.com/de-de/sync/access-files-offline
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
16 Replies
Hi, ich habe genau dasselbe Problem. Obwohl unter Synchronisierung "Offline verfügbar machen" ausgewählt wurde, sind meine Dateien nur mit einem grauen Wolkensymbol gekennzeichnet ("Verfügbar, wenn online"). Das macht keinen Sinn. Ich nutze ein MacBook Apple M4 Max.
- AdrianDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Lulo,
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Der Dropbox Support muss eine Prozedur verfolgen und deswegen fragen wir nach bestimmten Informationen bzw. Screenshots, um das Problem genauer zu verstehen und lösen zu können.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian Nein, das Problem wurde noch immer nicht gelöst. Der Support ist sehr schlecht: Verlangt eine Menge an Screenshots und sieht sie sich dann offenbar doch nicht an... Stattdessen bekomme ich zum 2. Mal eine Anleitung, wie man Dateien synchronosiert. Das ist lächerlich.
Vielen Dank, Sarah, für Ihre Antwort. Ich arbeite inzwischen mit jemandem aus dem Supportteam an dem Problem, das nicht so einfach zu lösen ist, wie man denken könnte. Ich weiß, wie die selektive Synchronisation funktioniert und ich weiß auch, was man einstellen muss, um Dateien offline verfügbar zu haben. Das funktioniert aber nicht mehr, es ist ein größeres Problem. Ausserdem bezieht es sich nicht auf einzelne Ordner und Dateien, sondern auf sehr viele.
- SarahDBX
Hallo Lulo ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Mit der selektiven Synchronisierung können Sie auswählen, welche Ordner mit einem bestimmten Computer synchronisiert werden sollen. Diese Funktion ist besonders dann nützlich, wenn Sie Festplattenplatz sparen möchten.
Alle Ordner in Dropbox werden automatisch mit allen Computern synchronisiert, die Sie mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpft haben.
Wenn ein Ordner nicht mit Ihrem Computer synchronisiert werden soll, entfernen Sie die Markierung aus dem Kästchen neben dem Namen des Ordners. Die Ordner, deren Markierung Sie aufgehoben haben, werden dann nicht mehr mit Ihrer Festplatte synchronisiert.
Sie sind aber immer noch über die Website und alle anderen Computer, die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpft sind, zugänglich.
Die Dateien mit dem Wolken-Symbol sind online verfügbar.
Wenn Sie lokal auf diese Datei zugreifen möchten, können Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und sie offline verfügbar machen.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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