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Forum Discussion
容量が増えない
個人用アカウントにて、設定を確認するとdropbox plusが現在のプランであると表示されます。ところが容量はbasicのままです。何かのエラーでしょうか？
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
123459 さん、こんにちは！
Dropboxのアカウントを複数持っていませんか？Plusプランへアップグレードしたアカウントのメールアドレスと、容量がBasicのままのアカウントのメールアドレスをそれぞれ確認してください。
Plusプランにアップグレードした時にアップグレード完了の通知メールが送信されます。この通知メールを受信したメールアドレスをまずメモします。
次にBasicプランの容量が表示されるアカウントでアカウント設定［プラン］ページにアクセスし、このページで表示されているメールアドレスを確認します。もしデスクトップアプリの通知で表示されている場合は、基本設定の［アカウント］タブでメールアドレスを確認します。
もしDropboxアカウントを複数持っている場合は、コンテンツを片方に統合することで対応します。
デスクトップアプリにリンクするアカウントを変更するには、基本設定［アカウント］タブの「リンクを解除」ボタンからログアウトします。しばらくするとログイン画面が表示されるので、希望のアカウントでログインしてください。
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