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resa1's avatar
resa1
New member | Level 2
5 years ago

削除したのに‥

先日の Dropbox Basic のお支払いが未処理の状態になっています。現在もアカウントへはアクセスいただけますが、App Store でお支払い情報を更新いただく必要がございます。Apple の iOS アプリから開始した加入プランのお支払い手続きは Apple 側で処理されます。

とのメールがきました。
無料トライアルをすぐサブスクリプションで削除したのにどうしてでしょうか？

アカウントとお支払い
プランキャンセル

1 Reply

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  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    resa1 さん、こんにちは！

     

    モバイルデバイスからDropbox のトライアル版をキャンセルした後、トライアル期間の最終日に Dropbox Basic（無料）にダウングレードされない場合には、こちらからサポート リクエスト フォームを送信してみてください。

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