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Shared folder keeps being moved

Shared folder keeps being moved

Menek
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Ciao a tutti!

Scusate se scrivo in italiano ma sarò più preciso.

Da circa una settimana una cartella condivisa si va sempre a spostare all'interno di una altra cartella.

La abbiamo corretta da ogni pc, da ogni account anche on line. chiedo se mi potete spiegare come farla restare al suo posto.

Grazie mille.

Menek

----------------------

Hi everyone!

Sorry if I write in Italian but I will be more precise.

For about a week now a shared folder has always been moved into another folder.

We have corrected it from every PC, from every account, even online. I wonder if you can explain to me how to make it stay in place.

A thousand thanks.

Menek

10 Replies 10

Nancy
Dropbox Staff

Benvenuto nella community, @Menek!

 

È possibile che un altro membro della cartella condivisa la sposti in una posizione diversa su Dropbox?

 

Se controlli la pagina Eventi, vedi qualche informazione su come si sono verificati questi movimenti?

 

Inoltre, se controlli la cronologia delle versioni della cartella, vedi qualcosa di più?

 

Fammi sapere cosa trovi.

 

------------------------

Welcome to the Community, @Menek!

 

Is it possible that another member of the shared folder moves it to a different place on Dropbox? 

 

If you go to your Events page, do you see any info about how these movements occurred? 

 

Also, if you check the version history of the folder, do you see anything more?

 

Let me know what you find.


Nancy
Community Moderator @ Dropbox
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Menek
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Ciao Nancy

l'unica cosa strana è che dagli eventi mi dicono:

Ti sei iscritto alla cartella condivisa Luca - Denis

1 h fa

 

Hai rimosso il tuo accesso alla cartella condivisa Luca - Denis

1 h fa

 

La cartella in oggetto da me creata come leggi mi fa entrare ed uscire.

non ho trovato altro di strano.

aspetto tue indicazioni

Grazie mille

Menek

---------------

Hi Nancy

the only strange thing is that from events they tell me:

You have subscribed to the Luca - Denis shared folder
1 hour ago

You have removed your access to the Luca - Denis shared folder
1 hour ago

The folder in question created by me as you read allows me to enter and exit.

I didn't find anything else strange.

I wait for your instuctions

A thousand thanks

Menek

Jay
Dropbox Staff

Hi @Menek, it sounds like another user is removing you as a member, and then re-inviting you back to the folder. 

 

This can happen when the shared folder is being moved into another location which has different sharing permissions, such as in a team folder.


Jay
Community Moderator @ Dropbox
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Menek
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ciao Jay

Ho eliminato un utente non utilizzato. Purtroppo la cartella si sposta sempre. 

La sposto on line e poi si sposta nuovamente. La ho spostata da tutti i PC ma torna sempre all'interno di una altra cartella.

Se desiderate posso mandarvi uno screenshot indicando quale è. 

il tempo di spostamento è di circa 2 minuti

Aspetto un vostro aiuto.

Grazie mille

Menek

Hannah
Dropbox Staff

Ciao @Menek, scusa se mi intrometto qui.

 

Quando ciò accade, vedi ancora e ancora gli stessi eventi nella pagina degli eventi di prima? Che sei stato aggiunto alla cartella e poi rimosso?

 

Puoi inviarci uno screenshot di ciò che vedi negli eventi?

 

-------

 

Hi @Menek, sorry to jump in here.

 

When this happens, do you see the same events in the events page as before again and again? That you were added to the folder and then removed?

 

Can you send us a screenshot of what you see in events?


Hannah
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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Menek
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ciao! 

ho appena spostato la cartella nella sua posizione corretta.

Ti allego lo screen shot di quello che mi scrivono negli eventi.

Screenshot 2023-09-07 alle 22.00.50.png

Menek
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ciao

grazie per l'indicazione.

se serve domani posso mettere tutti non autorizzati a fare spostamenti e posso vedere cosa succede.

Al momento però tutto torna sempre nel suo posto NON corretto

LM

Hannah
Dropbox Staff

Sì, per favore, se puoi eseguire alcuni test e scoprire se ciò accade da un particolare account, faccelo sapere.

 

Tutto quello che troverai ti sarà sicuramente utile.

 

-------

 

Yes, please, if you can run some tests and find out if this is happening from a particular account, please let us know.

 

Anything you can find will definitely be useful.


Hannah
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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Menek
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ciao

ieri ho messo tutti solo in visualizzazione e da allora tutto funziona bene.

Ora provo a sbloccarne uno così trovo chi causa l'errore

Poi ti faro sapere

Menek

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