Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Yurii Kharkiv's avatar
Yurii Kharkiv
Helpful | Level 5
2 years ago
Solved

ошибка "программа dropbox неожиданно закрылась" / Dropbox closed unexpectedly error on Windows 10

добрый день
на Windows 10 не могу открыть dropbox 
ошибка "программа dropbox неожиданно закрылась"
всё чистил и расширенную переустановку Dropbox выполнял
мобильное и сетевое приложение Dropbox работает
 
desktop
Error Messages
Setting up the apps
windows
  • Jay's avatar
    Jay
    2 years ago

    Thanks for the image, If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try an advanced reinstall of the app again using the steps in this link?

    ---

    Спасибо за изображение. Если у вас нет тарифного плана Dropbox Basic и подключено более 3 устройств, можете ли вы попробовать выполнить расширенную переустановку приложения еще раз, следуя инструкциям по этой ссылке?

4 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Jay's avatar
    Jay
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Hi Yurii Kharkiv, thanks for bringing this to our attention.

     

    What is the exact version of Windows 10 that you have installed, and could you confirm the Dropbox desktop application version as well?

     

    A screenshot showing the error message would also be appreciated.

     

    This will help me to assist further!
    ---

    Привет, Yurii Kharkiv, спасибо, что обратили на это наше внимание.

     

    Какая точная версия Windows 10 у вас установлена, и можете ли вы также подтвердить версию настольного приложения Dropbox?

     

    Скриншот с сообщением об ошибке также будет полезен.

     

    Это поможет мне в дальнейшей помощи!

  • Yurii Kharkiv's avatar
    Yurii Kharkiv
    Helpful | Level 5
    2 years ago

    Привет 

    версия Windows - 22H2

    версию Dropbox не знаю, он не запускается, думаю что последняя

     

  • Jay's avatar
    Jay
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Thanks for the image, If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try an advanced reinstall of the app again using the steps in this link?

    ---

    Спасибо за изображение. Если у вас нет тарифного плана Dropbox Basic и подключено более 3 устройств, можете ли вы попробовать выполнить расширенную переустановку приложения еще раз, следуя инструкциям по этой ссылке?

  • Yurii Kharkiv's avatar
    Yurii Kharkiv
    Helpful | Level 5
    2 years ago

    всё заработало, 

    спасибо. Вы мне очень помогли

About Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!